Esta Política de Privacidade é válida a partir de maio de 2026.

A ZÉNNA, inscrita no CNPJ sob nº 66.827.920/0001-96, com sede em Goiânia/GO, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.vistazenna.com.br e demais plataformas operadas pela marca.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nossa loja, realizar compras ou entrar em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.


1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro e contato

  • nome completo;

  • CPF;

  • telefone;

  • endereço de e-mail;

  • endereço de entrega e cobrança.

Dados de navegação

  • endereço IP;

  • localização aproximada;

  • dispositivo utilizado;

  • navegador;

  • páginas acessadas;

  • tempo de navegação;

  • cookies e tecnologias semelhantes.

Informações fornecidas por você

  • mensagens enviadas por formulário, e-mail ou atendimento;

  • dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios.


2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • processar pedidos e entregas;

  • viabilizar pagamentos;

  • prestar atendimento ao cliente;

  • enviar atualizações sobre pedidos;

  • personalizar sua experiência na loja;

  • melhorar nossos produtos e serviços;

  • enviar comunicações, campanhas e novidades da ZÉNNA;

  • prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do usuário, quando necessário.


3. Compartilhamento de dados

A ZÉNNA poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, incluindo:

  • plataformas de pagamento;

  • transportadoras;

  • serviços de hospedagem;

  • ferramentas de marketing e análise;

  • plataformas de e-commerce;

  • prestadores de serviços tecnológicos.

Não comercializamos seus dados pessoais.


4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar acessos e exibir anúncios relevantes.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.


5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato imediatamente conosco.


6. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;

  • portabilidade dos dados;

  • revogação do consentimento;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
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7. Links de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas e sites de terceiros. A ZÉNNA não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas por esses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer plataforma acessada.


8. Menores de idade

A loja ZÉNNA não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade.


9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.

A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.


10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

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